FAQ

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

 

  • Jakie są dostępne formy płatności? Dostępne formy płatności to przelew zwykły, przelewy24, pobranie.
  • Czy płacę więcej jesli wybiorę pobranie? W przypadku pobrania nie ma dodatkowych opłat.
  •  Ile kosztuje dostawa? Na terenie Polski przesyłka jest bezpłatna, poza terenem RP zgodnie z opłatą firmy kurierskiej
  • Czy jest możliwość śledzenia przesyłki? Po zrealizowaniu zamówienia na adres @ wysyłamy nr listu przewozowego.
  • Czy jest możliwość wysłania przesyłki za granicę? Tak, koszt dostawy w zalezności od kraju zostanie doliczony w koszyku.
  • Co zrobić, jeśli otrzymam niewłaściwy lub uszkodzony produkt?  Prosimy o kontakt , w tym przypadku przesyłamy kuriera po zwrot/wymianę na nasz koszt.
  • Jak wygląda procedura zwrotu? Klient jest zobowiązany poinformowac nas o zwrocie, oraz przesłąć produkt wraz z formularzem do centrali.
  • Czy muszę zapłacić za zwrot? W przypadku gdzy klient odstepuje od umowy, na swój koszt przesyła towar do siedziby sklepu www.
  • Czy mogę dokonać zwrotu osobiście? Tak, proszę jednak pamiętać, że osobiscie  nie zwracamy  płatności jedynie przyjmujemy towar do zwrotu i przesyłamy do siedziby E-sklepu, gdzie zostanie dokonany zwrot.
  • Czy moge odebrać zamówienie osobiscie? Tak,  oczywiście. Po wcześniejszym umówieniu się.
  • Co zrobic gdy nie powiedzie się płatności Przelewy24? Przelewu można dokonać również na konto:Dane do przelewu:MA Luxury Sp. z o.o. 61-527 Poznań ul. Bóżnicza 1/14 numer konta: Santander Bank 65 1090 1854 0000 0001 4306 3005

 

  • Chcę kupić produkt, a na stronie nie widzę wszystkich wymiarów?  Pod zdjęciem produktu znajduje sie formularz kontaktowy- tam można zadać pytanie.

 

 

M&A Luxury